E-learning: agressie en geweld
Een klant bij de servicebalie die met agressief gedrag zijn zin probeert te krijgen, een dronken of ontevreden horecagast die dreigende taal uitslaat of klanten die hun frustratie botvieren tijdens een bezoek. Dit is gedrag waar ondernemers en hun personeel helaas steeds vaker mee te maken krijgen. Daarom heeft Platform Veilig Ondernemen (PVO) een gratis e-learning ontwikkelt om ondernemers en medewerkers te helpen omgaan met toenemende agressie op de werkvloer.
Start hier de e-learning!