Steeds vaker krijgen ondernemers te maken met mensen met onbegrepen en onveilig gedrag. Denk aan een klant die onsamenhangend spreekt, geagiteerd raakt en ondanks verzoeken jouw onderneming niet wil verlaten. Tijdens de gratis training ‘onbegrepen gedrag’ leer je meer over de oorzaak en hoe je in zulke situaties professioneel en de‑escalerend handelt, zodat je met meer zelfvertrouwen kunt optreden.
Data en locatie
LET OP: deze training is inmiddels volgeboekt. Aanmelden is niet meer mogelijk.
Deze training vindt plaats op 7 september 2026 in Hotel Arena, ‘s-Gravesandestraat 55, 1092 AA te Amsterdam.
Voor wie
De training is bedoeld voor ondernemers en medewerkers die werkzaam zijn in de regio Amsterdam‑Amstelland
Wat ga je leren?
Deelnemers leren tijdens de training signalen herkennen, adequaat te reageren en situaties effectief te de-escaleren bij onbegrepen gedrag. Daarnaast besteden we aandacht aan communicatie en het inschakelen van passende hulp.
De volgende thema's komen aan bod
- Psychotische stoornissen
- Middelengebruik en verslavingsgedrag
- Agressief en dreigend gedrag
- Neurotoxiciteit van stress
- Regelovertredend en antisociaal gedrag
- Traumagerelateerde- en neurocognitieve stoornissen
Voorwaarden
Er is plek voor 30 deelnemers. Bij minder dan 15 aanmeldingen wordt de training geannuleerd of verplaatst. In dat geval nemen wij contact met je op en nodigen wij je uit voor een training op een andere datum.
Kosteloze training
Deelname is kosteloos, maar er worden echter wel kosten gemaakt. Meld je daarom alleen aan voor een training als je zeker weet dat je kunt. Kun je onverhoopt niet aanwezig zijn? Meld je dan tijdig af via info@pvo-amsterdamamstelland.nl
Aanmelden niet meer mogelijk
Deze training is inmiddels volgeboekt. Aanmelden is daarom niet meer mogelijk. Heb je je al aangemeld? Dan hoef je niets te doen. Aangemelde deelnemers ontvangen de benodigde informatie over de training zoals gebruikelijk. Wil je meer weten over de training of heb je een andere vraag? Neem dan contact met ons op via: info@pvo-amsterdamamstelland.nl
Samenwerking
De training wordt in samenwerking met de gemeenten Amsterdam, Aalsmeer, Amstelveen, Ouder-Amstel, Uithoorn en Diemen georganiseerd.
