Winkeldiefstal is allang geen kwestie meer van “iets snel in een tas stoppen”. Criminelen worden steeds slimmer en professioneler. Jaarlijks kost winkeldiefstal ondernemers miljoenen euro’s en zorgt voor een gevoel van onveiligheid. Het herkennen van diefstalmethoden is daarom belangrijk.
Welke trucs zien we tegenwoordig?
Het blijkt dat winkeldieven steeds vaker gebruikmaken van ingewikkelde en georganiseerde werkwijzen, namelijk:
– Afleidingstrucs:
Eén persoon leidt een medewerker af met vragen of een klacht, terwijl een ander toeslaat. Dit gebeurt vaak in drukke periodes zoals rond lunchtijd of feestdagen.
– Geprepareerde tassen:
Tassen bekleed met aluminiumfolie om beveiligingslabels te omzeilen. Let ook op koeltassen of shoppers die ongewoon zwaar of stijf aanvoelen.
– Misbruik van zelfscan:
Bij zelfscankassa’s worden artikelen bewust niet gescand of verkeerd ingevoerd. Soms werkt men samen: één rekent een klein bedrag af, terwijl de ander met een volle kar achteraanloopt.
– Verwisselen van etiketten:
Goedkope prijsstickers op dure producten plakken om minder te betalen
– Groepsaanvallen:
Professionele bendes slaan toe in teamverband, waarbij één persoon de omgeving in de gaten houdt en anderen producten meenemen.
Hoe herken je een winkeldief?
Winkeldieven hebben geen standaardprofiel, maar vertonen meestal opvallend gedrag. Bijvoorbeeld, doelloos rondlopen en veel om zich heen kijken. Ze hebben meer aandacht voor personeel dan voor producten. Ze gaan opzoek naar blinde hoeken of slecht zichtbare plekken in de winkel. Daarbij houden ze hun tassen dicht tegen de schappen aan en gedragen zich zenuwachtig of vermijden oogcontact.
Wat kun je als ondernemer of medewerker doen?
– Begroet elke klant: een simpele groet haalt klanten uit de anonimiteit en schrikt dieven af.
– Pas het GOAL-principe toe: Groeten, Oogcontact maken, Aanspreken, Luisteren. Dit vergroot de zichtbaarheid en verkleint de kans op diefstal.
– Controleer risicovolle zones: zorg voor overzichtelijke winkelinrichting en gebruik spiegels of camera’s.
– Train medewerkers: laat hen oefenen met herkenning en veilige aanpak via PVO-trainingen of e-learning.
Meer weten?
Wil jij jouw winkel beter beschermen tegen winkeldiefstal? Volg vandaag nog onze gratis e-learningmodule en ontdek praktische tips die je direct kunt toepassen. Neem contact op met één van onze PVO-adviseurs voor een gratis preventiescan, of plan direct een persoonlijk adviesgesprek. Samen zorgen we voor een veilige omgeving voor jou, je medewerkers en je klanten.
Contact opnemen
